POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Suéltalo recopila y maneja la información a través de nuestra aplicación y nuestro sitio web oficial.
1. Funcionamiento de Suéltalo
Suéltalo permite a los usuarios recibir mensajes y audios anónimos. Un usuario genera un enlace y lo comparte; cualquier persona con acceso al link (el "Remitente") puede enviar mensajes de texto o grabaciones de voz.
2. Información que recopilamos
Información proporcionada por el usuario:
Contenido de los mensajes: Recopilamos y procesamos los textos y archivos de audio enviados a través de los Servicios con el fin de entregarlos al Usuario de la App.
Correspondencia: Información que nos proporciones al contactarnos para soporte, feedback o consultas legales.
Recopilación automática de datos (Datos Técnicos): Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información detallada sobre usted y su dispositivo móvil, tales como:
Datos del dispositivo: Incluyendo tipo y versión del sistema operativo, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, RAM, uso de CPU, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo (incluyendo ID de publicidad).
Información de red: Configuración de idioma, operador de telefonía móvil, tipo de conexión (WiFi, LTE, 4G/5G) y estado de la red.
Ubicación general: Información basada en la dirección IP para determinar ciudad, estado o área geográfica general.
Datos de actividad en línea: Registramos las pantallas visualizadas, tiempo de permanencia en la URL, rutas de navegación dentro de sueltalo.link, tiempos de acceso y duración de las interacciones.
3. Uso y Moderación de Contenido
Para garantizar un entorno seguro, Suéltalo implementa un sistema de moderación basado en reportes de la comunidad y herramientas técnicas de control:
Reporte y Bloqueo: Disponemos de mecanismos para que los Usuarios de la App reporten contenido abusivo, acoso o amenazas. Nos reservamos el derecho de analizar dichos reportes y proceder a la restricción técnica definitiva de los identificadores de dispositivo o direcciones IP de los Remitentes que infrinjan nuestras políticas de uso.
Responsabilidad del Contenido: Suéltalo actúa exclusivamente como un intermediario técnico. El Remitente es el único y total responsable legal por el contenido de sus mensajes y voces, así como de las consecuencias derivadas de su envío.
Colaboración con Autoridades: En cumplimiento con la ley, colaboraremos con las fuerzas de seguridad proporcionando los datos técnicos disponibles (IP e identificadores) ante investigaciones sobre actividades ilícitas.
4. Grabaciones de Voz
Suéltalo pone a disposición herramientas para aplicar filtros de distorsión sonora. El Remitente entiende y acepta, por el solo hecho de utilizar el servicio y proceder al envío del audio, que Suéltalo puede ofrecer funciones premium que permitan al destinatario mitigar o eliminar dichos efectos para acceder a la voz original. Al utilizar la plataforma, el Remitente asume voluntariamente el riesgo de que su identidad vocal sea identificada por el receptor y renuncia a cualquier reclamación legal o de privacidad frente al titular de la plataforma derivada de dicha identificación.
5. Retención de Datos
En Suéltalo creemos en la brevedad. Todo el contenido (mensajes de texto y archivos de audio) se elimina automáticamente de nuestros servidores transcurrido un periodo de 72 horas tras su envío. Una vez eliminado, el contenido es irrecuperable.
6. Limitación de Responsabilidad
Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce y acepta que Suéltalo no tiene control sobre la veracidad, la intención o el impacto emocional de los mensajes y audios enviados de forma anónima. La plataforma se limita a proveer la infraestructura tecnológica para la comunicación; por lo tanto, el uso de la aplicación se realiza bajo el exclusivo riesgo del usuario. Suéltalo no será responsable por daños indirectos, morales o incidentales derivados de las interacciones entre los usuarios a través del servicio.
7. Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor bajo su cuidado ha proporcionado datos técnicos o contenido a nuestra plataforma sin su consentimiento, por favor contáctenos de inmediato. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, procederemos a su eliminación permanente de nuestros servidores sin previo aviso.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: guayabaapps@gmail.com
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